Le logiciel FixMKVGaps ne fonctionne que sous le système d’exploitation Windows. Il a été testé sur différentes versions depuis la version 7, en 32 bits comme en 64 bits.
Il est conseillé d’avoir installé le fichier mkvmerge, compris dans l’application mkvToolNix si on veut pouvoir réparer les fichiers mkv qui ont des discontinuités de codes temporels. Si ce n’est pas le cas, on pourra analyser les fichiers .mkv mais pas les réparer.